Handelsbetingelser
Alle priser på varer i webshoppen er angivet i danske kroner (DKK), og moms er indregnet i priserne.
Leveringstid
Dine varer leveres ca. 2-7 hverdage efter, at du har godkendt din bestilling. I nogle tilfælde vil leveringstiden være længere, dette vil i så fald være angivet på produktet og i indkøbskurven.
Leveringspriser
Vi sender din pakke med GLS eller Postnord.
– Til privatadresse: 69 kr. (Leveres direkte til privatadresse)
Varer købt på dealkøb.dk leveres kun til adresser i Danmark.
Sådan handler du
Klik på den vare du gerne vil bestille.
Læg varen i kurven. Vælg evt. variant, hvis der skal vælges farve osv.
Gå til kasse og udfyld faktureringsoplysninger.
Under “Din ordre” til højre for faktureringsoplysninger vælger du forsendelse – pakkeshop eller hjemmelevering.
Vælg betalingsmetode og gå til betaling. Du kan betale med MobilePay, Visa Dankort, Visakort, Visa Electron og MasterCard. Dealkøb.dk pålægger ikke noget kortgebyr og vi trækker først pengene fra dit kort, når ordren er afsendt.
Betaling
Betaling kan enten ske ved bestilling af varer via kortbetaling Mastercard, Visakort, American Express, mm., ViaBill & MobilePay
Der tages ikke noget kortgebyr i forbindelse med dit køb.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Reservation af beløb
Ved betaling med VISA, MasterCard og Visa Elektron reserveres købsbeløbet på din konto, indtil betaling sker.
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil vi hæver beløbet, når vi sender varen.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Du kan sende en mail til support@dealkoeb.dk Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af dele af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Ønsker du at returnere, skal du ALTID kontakte os først på: support@dealkoeb.dk
Send din anmodning om retur og noter følgende:
– ordrenummer
– årsag til returnering
– ønsker til løsning: ombytning eller refundering
– antal varer
Efter du har kontaktet os og fået svar vedr. returneringen – kan du selv returnere varen til en pakkeshop eller vi kan lave en afhentning på din adresse. Afhentningen vil foregå en dag ml. 8-17.
Hvis der vælges afhentning vil returneringsomkostningerne være ml. kr. 49,- og kr. 149,- alt efter hvilken vare det er.
Efter retur af varen kan der gå 10-12 dage før der sendes en ny vare eller før pengene refunderes.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: Levering af forseglede varer som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
F.eks. varer som: trusser, strømpebukser, oppustelige produkter, sminke, erotiske produkter, øjenvipper, ørerensere osv.
Varens stand når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi fordi du har brugt den på en anden måde end varen oprindeligt var tiltænkt, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Hvis varen bærer præg af at have været brugt eller er blevet skadet, mister du ikke din fortrydelsesret, men du kommer til at betale for den værdiforringelse vi mener varen er pådraget.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), i de fleste tilfælde senest 10-12 dage fra den dag, hvor vi har modtaget varen retur.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at den er blevet returneret.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Som kunde har du altid 2 års reklamationsret, gældende fra købsdato.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos dealkøb.dk/Save Nor ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder derudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på dealkøb.dk er Michael R.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: support@dealkoeb.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice på support@dealkoeb.dk. Skulle vi mod forventning ikke nå til enighed, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk/
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Nyhedsbrev
Hvis du ønsker det, kan du modtage nyhedsbreve fra os – så får du besked om nye produkter, konkurrencer og gode tilbud. Du kan altid afmelde nyhedsbrevet igen.
Ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev giver du dealkøb.dk tilladelse til at sende emails og sms-beskeder med relevante tilbud.
Kontakt os på support@dealkoeb.dk, hvis du har spørgsmål eller kommentarer til din ordre eller produkter.
Du kan også ringe på telefon:
+45 7060 3553 mandag – fredag klokken 10.00-14.00
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11. aug. 2023